ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
(Условия использования программы «TruePlace»)
Общие положения
А) ООО «Диджитал проджектс» (юридическое лицо, правообладатель «TruePlace») предлагает пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) - использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение», «ПС»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями при начале использования программы.
Б) ООО «Диджитал проджектс» предлагает Пользователям доступ к сайту www.trueplace.store и мобильным приложениям «TruePlace». Все существующие на данный момент сервисы ООО «Диджитал проджектс» и других компаний, условия использования которых ссылаются на данное Соглашение, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.
В) Использование сервисов TruePlace регулируется настоящим Соглашением, а также следующими документами, которые являются неотъемлемой частью настоящего соглашения:
Политикой конфиденциальности,
Согласие на обработку персональных данных и получение рекламы (см.ниже по тексту).
Г) Начиная использовать какой-либо сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы TruePlace. В случае если ООО «Диджитал проджектс были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов TruePlace. Настоящее
Пользовательское Соглашение регулирует и определяет условия использования сервиса в отношениях между ООО «Диджитал Проджектс» . (Далее - ДП), и пользователем сети Интернет (Далее – Пользователь) и устанавливает объем их ответственности друг перед другом, а также регулирует иные аспекты их деятельности.
1. Перед началом использованием сервиса TruePlace, Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским Соглашением и присоединиться к нему. Пользователь присоединяется к настоящему Пользовательскому Соглашению путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» и подтверждения пункта «Я прочитал и согласен с условиями» при регистрации в сервису TruePlace. Получив доступ к сервису TruePlace, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Пользовательскому Соглашению. Настоящее Пользовательское Соглашение является публичной офертой. Принимая настоящее Пользовательское Соглашение, Пользователь выражает полное согласие (акцепт) со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в настоящем Пользовательском Соглашении.
2. Предмет пользовательского соглашения
2.1 ДП предлагает Пользователю доступ к сервису быстрого поиска и заказов еды, товаров и услуг, предусмотренных настоящим Пользовательским Соглашением.
2.2 ДП вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Пользовательского Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Пользовательского Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к сервису и прекратить использование. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Пользовательского Соглашения, осуществленных ДП, что означает отказ Пользователя от использования сервиса ДП.
3. Оказываемые услуги
3.1. ДП является единым информационным сервисом, который предлагает Пользователю широкие возможности для быстрого простого поиска и заказа еды, товаров и услуг, реализуемой Партнерами ДП, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов. Правовые отношения по купле-продаже еды, товаров и услуг согласно условиям оформленного заказа Пользователя возникают исключительно между Партнером ДП и Пользователем. АльфаМеню не является стороной сделки по реализации товаров Партнера Пользователю, следовательно, ДП не является субъектом возникших отношений и не несет ответственности за качество еды, товаров и услуг, за задержки, неверную или несвоевременную доставку, а также за сбои, в том числе, в работе платежных систем. По поручению Партнера ДП вправе осуществлять прием платежей одним из способов оговоренных в настоящем Пользовательском соглашении.
3.2 Услуги, указанные в пункте
3.3 Для того чтобы воспользоваться услугами ДП необходимо иметь компьютер или мобильные/электронные устройства, а также доступ в сеть Интернет. 3.4 При оплате выбранной еды, товаров и услуг Пользователь вправе выбрать один из следующих способов оплаты:
3.4.1 При получении заказа от Партнера ДП (служба доставки) наличными денежными средствами или банковской картой.
3.4.2. Оплата через сервис ДП банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему АО «РФИ-БАНК». Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь. При выборе данного способа оплаты Пользователь будет перенаправлен на соответствующую защищенную страницу банка, где Пользователю необходимо будет ввести данные его банковской карты для аутентификации.
3.5. В случае отказа Пользователя от заказа, либо в случае нарушения Партнерами ДП условий заказа еды, продажи товаров и оказания услуг Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения заказа сообщить ДП по e-mail адресу: neodigital@internet.ru ДП о своём отказе от заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату Заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (Десяти) дней с момента получения уведомления от Пользователя о своем отказе от заказа и предоставлении документов, подтверждающих оплату. По истечении 2 (Двух) дней с момента оплаты Заказа при неполучении ДП уведомления от Пользователя об отказе от Заказа и возврате денежных средств, Заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат. Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через платежную систему через сервис ДП банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.
4. Обязательства по регистрации и пользованию сервисом
4.1.Регистрация в сервисе ДП является добровольной и бесплатной.
4.2.Чтобы воспользоваться услугами ДП, Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, запрашиваемым в форме регистрации, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями настоящего Пользовательского Соглашения.
4.3. Если Пользователь предоставляет неверную информацию либо у ДП есть серьезные основания полагать, что предоставленная информация неверна, неполна или неточна, ДП имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать ему в оказании услуг.
4.4. ДП вправе отказать Пользователю в использовании сервиса без уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.
5. Регистрация Пользователя, пароль и безопасность
5.1 Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации в сервисе ДП, нажав кнопку «Зарегистрироваться», заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Пользовательского Соглашения.
5.2 По завершении регистрации Пользователь получает доступ в личный кабинет.
5.3 Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина (адрес электронной почты) и пароля, а также за все, что будет сделано под его логином и паролем.
5.4 В случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности Пользователь обязан немедленно уведомить ДП.
6. Условия использования размещенных материалов
6.1. Сервис ДП содержит материалы, охраняемые авторским правом — товарные знаки и иные охраняемые законом материалы (в том числе тексты, фотографии, графические изображения).
6.2 При этом все содержание сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.
6.3 ДП принадлежит авторское право на использование содержания сервиса (в том числе право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
6.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сервиса ДП.
6.5 Пользователь обязуется использовать сервис ДП только в законных целях.
6.6 Пользователь обязуется не размещать на сайте и не направлять куда-либо через/посредством сайта любые материалы следующего характера:- нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;- нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;- способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;- а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
6.7 Пользователь обязуется не размещать на сайте и не направлять через/посредством сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия ДП.
6.8 Пользователь обязуется не использовать сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме (в том числе, стимулирования пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом ДП).
6.9 Пользователь обязуется не загружать, не размещать или иным образом использовать какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на сайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Пользователе.
6.10 ДП не несет ответственность за отзывы, опубликованные пользователем.
6.11 ДП оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. ДП оставляет за собой право не размещать отзывы Пользователя нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц.
7. Ответственность
7.1 ДП не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение службами доставки своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами. ДП является лишь информационным связующим звеном между Пользователем и Партнерами, информация о которых размещена в сервисе.
8. Права собственности
8.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что сервис ДП и все необходимые программы, связанные с ним, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и иными нормативно-правовыми актами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.
9. Заключительные положения
9.1 Настоящее Соглашение регулируется нормами действующего законодательства РФ.
9.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РФ.
9.3. Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимы к отношениям между Пользователем и ДП.
9.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и ДП агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая Политика конфиденциальности сайта www.trueplace.store и мобильных приложений к нему «TruePlace» (далее – Политика) разработана Администрацией Сайта «www.trueplace.store» (http:// www.trueplace.store (далее – Сайт) и определяет порядок и условия обработки Администрацией Сайта персональной информации пользователей Сайта, в том числе персональных данных пользователей Сайта. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую проект www.trueplace.store и/или его аффилированные лица, могут получить о пользователе во время использования им сайта www.trueplace.store. Использование проекта www.trueplace.store и мобильных приложений к нему означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации, в том числе персональных данных; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования программы. Моментом выражения согласия на обработку персональных данных пользователя в контексте Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) является момент регистрации на Сайте. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Законом. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает «www.trueplace.store»
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимается:
1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования сайта (в том числе при автоматической регистрации аккаунта и заполнении Заявок), в том числе персональные данные в контексте Закона.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сайтом в процессе его использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
1.2. Настоящая Политика применима только к сайту и мобильным приложениям проекта www.trueplace.store. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте www.trueplace.store. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, в том числе, персональные данные, а также могут совершаться иные действия.
1.3. Администрация Сайта в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Администрация Сайта исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и в других разделах Сайта, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
1.4. Обработка персональных данных Компанией осуществляется на основе принципов: законности целей и способов обработки персональных данных; добросовестности Компании, как оператора персональных данных, что достигается путем выполнения требований законодательства Российской Федерацией в отношении обработки персональных данных; достижения конкретных, заранее определенных целей обработки персональных данных; соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных; соответствия состава и объема обрабатываемых персональных данных, а также способов обработки персональных данных заявленным целям обработки; достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям обработки персональных данных; обеспечения при обработке персональных данных точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Компания принимает необходимые меры и обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных; недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях несовместимых между собой; хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки.
2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
2.1. Администрация Сайта собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для оказания услуг (исполнения соглашений между специалистом и клиентом), или улучшения качества предоставляемых услуг.
2.2. Персональную информацию пользователя Администрация Сайта может использовать в следующих целях: 2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Администрацией Сайта;
2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных услуг и сервисов, в том числе, изготовление электронно-цифровой подписи пользователя;
2.2.3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя, предоставлению пользователю информации;
2.2.4. Улучшение качества Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг;
2.2.5. Таргетирование рекламных материалов;
2.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
2.2.7. оформления заявок на предоставление услуг от Партнеров ДП и передача персональных данных третьим лицам;
2.2.8 получения отчетов (на основании отдельного письменного заявления от Пользователя);
3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам
3.1. Администрация Сайта хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. Администрация Сайта вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
3.3.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенного сервиса либо для оказания услуги пользователю;
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры, в том числе в соответствии с Законом в части передачи персональных данных;
3.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
3.3.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает Пользовательское соглашение сервисов Сайта.
3.4. При обработке персональных данных пользователей Администрация Сайта руководствуется особенностями, предусмотренными Законом.
3.5 Безопасность персональных данных в Компании обеспечивается выполнением согласованных мероприятий, направленных на предотвращение (нейтрализацию) и устранение угроз безопасности персональных данных, минимизацию возможного ущерба, а также мероприятий по восстановлению данных и работы информационных систем персональных данных в случае реализации угроз.
3.6. Компания вправе передавать персональные данные Субъекта перечню лиц, указанных в приложении № 1 к настоящей политике либо размещенном сайте (www.trueplace.store).
4. Изменение пользователем персональной информации Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональной информации в личном кабинете.
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей Администрация Сайта принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
6.1. Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
6.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Администрацией Сайта, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
7. Заключительные положения
7.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящей Политики, Пользователь и Администрация Сайта приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Настоящая Политика вступает в силу для Пользователя с момента его регистрации на Сайте и действуют в течение неопределенного срока.
7.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящей Политики будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМЫ
Пользователь подтверждает, что все указанные при регистрации и заявках персональные данные принадлежат лично Пользователю. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных (далее — «Согласие»), указанных при регистрации и заявках, а также иных персональных данных, находящихся в распоряжении третьей стороны, действующей по поручению Исполнителя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также любые действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в том числе в целях заключения с любых договоров и соглашений, принятия решений, а также для информирования Пользователя об услугах путем направления соответствующей информации с помощью средств связи по контактной информации, указанной при регистрации и заявках. Пользователь дает такое согласие, в том числе для передачи персональных данных третьим лицам, с которыми Исполнитель заключил соглашения, содержащие условия о конфиденциальности и неразглашении информации, для обработки такими третьими лицами персональных данных, при рассмотрении возможности заключения с Пользователем любых договоров и соглашений, осуществления в дальнейшем связи (по телефонам (городскому/мобильному), по адресу регистрации/фактического проживания, указанным при регистрации и в заявках, для уточнения предоставленной информации (в том числе персональных данных), а также для их хранения и третьими лицами, в целях, необходимых для подбора и оказания необходимых Пользователю услуг. Согласие на обработку персональных данных дается Пользователем своей волей и в его интересах. Согласие действует бессрочно и может быть отозвано Пользователем в любой момент. Настоящее Согласие предоставляется на осуществление любых законных действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача третьим лицам), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, обработку персональных данных для целей статистического учета и научного анализа, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в рамках действующего законодательства Российской Федерации. Обработка персональных данных осуществляется с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): получение, хранение, комбинирование, передача, а также обработка с помощью различных средств связи (сеть Интернет) или любая другая обработка персональных данных в соответствии с указанными выше целями и действующим законодательством Российской Федерации. Настоящим выражается согласие и разрешение Пользователя (в том числе третьим лицам) объединять персональные данные в информационную систему персональных данных и обрабатывать персональные данные с помощью средств автоматизации либо без использования средств автоматизации, а также с помощью иных программных средств, а также обрабатывать мои персональные данные для продвижения товаров, работ, услуг на рынке, для информирования о проводимых акциях и предоставляемых скидках с помощью указанного мною номера телефона или электронной почты. Настоящим Пользователем признается и подтверждается, что в случае необходимости предоставления персональных данных для достижения указанных выше целей третьим лицам, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных выше целях, ДП вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию (включая персональные данные) таким третьим лицам, их работникам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию. При этом Администрация сайта гарантирует обеспечение безопасности переданных персональных данных. Вправе передавать персональные данные Пользователя для указанных выше целей третьим лицам только при условии соблюдения ими требований законодательства Российской Федерации об обеспечении ими конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Настоящим Пользователь дает свое согласие на получение рекламной рассылки и информированию о услугах и деятельности ДП, а также Партнерам ДП, получивших право на осуществление рекламной рассылки на основании договора с ДП. Настоящее Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта настоящего согласия. Настоящим Пользователь признает и подтверждает, что самостоятельно и полностью несет ответственность за предоставленные персональные данные, включая их полноту, достоверность, недвусмысленность и относимость. Настоящим Пользователь признает и подтверждает, что обладает всей полнотой правоспособности для выражения данного согласия и выражает свое согласие исключительно в отношении себя. Настоящим Пользователь признает и подтверждает, что с правами и обязанностями в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», в т.ч. порядком отзыва согласия на обработку персональных данных ознакомлен. Идентификация и акцептование согласия на обработку персональных данных осуществляется путем проставления галочки на сайте www.trueplace.store и мобильных приложениях «TruePlace» о принятии Условий использования. Настоящим согласием, Пользователь дает свое согласие с условиями Политики конфиденциальности (см.выше). Для отзыва настоящего Согласия Заявитель вправе обратиться в электронном виде по адресу : neodigital@internet.ru, приложив заявление в свободной форме, скан документа, удостоверяющего личность и фото с паспортом в развороте.